TÉRMINOS Y CONDICIONES

SECCIÓN RETOS – TOTTO FACTORY

En el presente documento constan los términos y condiciones a los que se sujetarán las personas que se registren en la sección Retos en la página Totto Factory https://tottofactory.com/, creada por NALSANI S.A.S. (en adelante “Nalsani”). Los presentes términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento por NALSANI de forma unilateral, por lo cual debe realizar la revisión permanente de los mismos, encontrándonos regidos bajo la jurisdicción y normativa colombiana. Los participantes deben aceptar de forma expresa los presentes Términos de Referencia antes de hacer su registro en la sección Retos presente en la página Totto Factory.

El registro en la sección Retos implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones. Cualquier violación a estos términos y condiciones o a los procedimientos y/o sistemas establecidos para la realización de esta Actividad implicará la inmediata exclusión/eliminación del Participante, sea que ello ocurre en forma previa o posterior a su realización.

 

1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SECCIÓN RETOS Y SU ALCANCE:

La sección RETOS es un panel que ofrece la posibilidad a todas las personas interesadas a nivel nacional de registrarse para participar en: encuestas, votaciones, entrevistas, sesiones de grupo, pruebas y/o evaluaciones de productos o servicios (en adelante “las actividades”) sobre una amplia gama de temas, que realiza NALSANI S.A.S.

Los participantes ceden expresamente a NALSANI S.A.S. el uso y explotación de las respuestas, opiniones, ideas, imágenes, fotografías, y en general, toda la información suministrada por ellos con ocasión de su participación en la sección Retos. En todo caso, Nalsani garantizará la confidencialidad y el anonimato de la información entregada por los participantes.

Los participantes registrados en la sección Retos podrán consultar en esta sección todas las actividades vigentes con su respectivo objetivo, condiciones de participación, tiempo de duración de la actividad e incentivo en caso de que aplique al cual podrán acceder por su participación.

2. DEFINICIONES:

A continuación, se definen los términos:

• Retos: panel que ofrece la posibilidad a todas las personas interesadas en participar en actividades y obtener a cambio incentivos.
• Actividades: todo tipo de encuestas, votaciones, entrevistas, sesiones de grupo, pruebas y/o evaluaciones de productos o servicios publicados en la sección Retos los cuales son de interés para Nalsani.
• Incentivo: recompensa monetaria reflejada en un bono digital Totto que se ofrece a personas inscritas en la sección Retos, la cual se puede obtener participando en ciertas actividades vigentes. Ver especificaciones en el numeral 5.
• Respuestas de calidad: respuestas que brindan los participantes que son relevantes (abordan directamente la pregunta planteada), coherentes, comprensibles y específicas. En el “Paso 6” se presentan los criterios de rechazo de calidad de respuesta.

2. QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR

Personas naturales, mayores de edad de cualquier nacionalidad, género, orientación sexual, nivel socioeconómico, de cualquier grupo étnico, de cualquier nivel de escolaridad y ocupación que se encuentren en el territorio nacional.

Nos reservamos la facultad de restringir la participación en cada actividad específica con base en los criterios, objetivos y alcance de cada una de ellas, los cuales se comunicarán en las condiciones de participación de cada actividad.

3. ¿CÓMO FUNCIONA EL PANEL RETOS?

Los participantes registrados en la sección Retos de Totto Factory podrán acceder a un directorio de actividades vigentes en la página a las cuales podrán ingresar y participar.

Por su participación en alguna de las actividades vigentes y de acuerdo con la naturaleza del estudio podrán obtener un incentivo de acuerdo con las condiciones del título 8 y en general sujeto al cumplimiento de los presentes términos y condiciones.

En caso de que en las condiciones de la actividad no se informe el incentivo, es porque no cuenta con uno y la participación no tendrá algún valor monetario. Así mismo, los participantes registrados, recibirán los enlaces de invitación a las actividades correspondientes por correo electrónico y mensaje de texto.

Paso a paso:

Paso 1:

Para participar las personas interesadas deberán ingresar a la página web de Totto Factory https://tottofactory.com/ y posteriormente dirigirse a la sección Retos en donde tendrán disponible la opción de registrarse.

Paso 2:

Una vez inscritos, podrán ingresar con su usuario y contraseña a la sección de Retos, en donde podrán encontrar el directorio de actividades vigentes.

Paso 3:

Una vez haya interés de participación en alguna actividad, podrán ingresar a esta y encontrar las especificaciones de la misma en donde se informará: duración aproximada del formulario, valor del incentivo en caso de que aplique y periodo de verificación de las respuestas.

Paso 4:

Las actividades podrán tener incentivo o no tenerlo según los criterios de Nalsani:

Para las actividades sin incentivo el 4 y último paso será el siguiente:

Una vez las respuestas se hayan enviado con éxito, se dará por finalizada la actividad y si es de interés, el Participante podrá ingresar a realizar otra actividad vigente en el directorio.

Para el caso de las actividades con incentivo el 4 paso será el siguiente:

Finalizada la actividad y una vez las respuestas se hayan enviado con éxito comenzará a contar el término del periodo de verificación de las respuestas.

Nota aclaratoria: Los siguientes pasos aplican para las actividades que cuentan con incentivo

Paso 5:

Posterior al periodo de verificación, se enviará un correo al participante con la aprobación o rechazo por la calidad de sus respuestas.

Las respuestas podrán ser rechazadas de acuerdo con los CRITERIOS DE RECHAZO DE LA CALIDAD DE LAS RESPUESTAS que se listan más adelante y con las causales señaladas en el título de LOS PARTICIPANTES NO PODRÁN. En el caso en que se rechace el participante no recibirá el incentivo, sin embargo, este podrá volver a participar en la actividad y sus respuestas pasaran nuevamente al periodo de verificación. En caso de que, se aprueben las respuestas, el participante recibirá el incentivo de acuerdo con los términos de la actividad y conforme los presentes Términos y Condiciones.

En el caso en que se rechace y la actividad haya finalizado, no podrá volver a participar en la misma, pero si es de su interés podrá participar en otra actividad vigente que se encuentre dentro del directorio.

A partir de la fecha de aprobación de las respuestas dadas por el participante, se empezará a contar el término para el envío del incentivo obtenido.

Paso 6:

Una vez se cumpla este tiempo, le llegará al correo registrado el incentivo con el valor informado en las condiciones de la actividad. A partir del día de recepción del incentivo, el Participante podrá hacer uso de este y redimirlo en los puntos autorizados.

Si es de su interés, el Participante podrá acceder a otra actividad disponible en la sección Retos y el proceso será el mismo. No es necesario esperar el tiempo de validación y envío del incentivo para participar en otra actividad.

CRITERIOS DE RECHAZO DE CALIDAD DE RESPUESTAS: Nalsani se reservará el derecho de rechazar las respuestas de los participantes en las actividades cuando se trate de:

• Respuestas incompletas o breves: respuestas demasiado cortas que no ofrecen información suficiente. Por ejemplo, responder con una sola palabra a una pregunta.
• Falta de relevancia: respuestas que no están relacionadas con la pregunta planteada y que, por ende, no la responden adecuadamente.
• Respuestas genéricas: respuestas que son demasiado vagas o generales y no aportan detalles específicos, lo que limita la utilidad del dato.
• Lenguaje inapropiado: uso de un lenguaje ofensivo, vulgar o inapropiado.
• Datos falsos o fabricados: respuestas que claramente no son genuinas o que parecen inventadas.
• Respuestas duplicadas: cuando el participante repite la misma respuesta en varias preguntas sin aportar información adicional.
• Confusión en la interpretación: respuestas que no tienen sentido con el contexto de la pregunta.
• Respuesta no interpretable o sin sentido: respuesta con errores gramaticales o de sintaxis, lo que impide interpretar correctamente la respuesta. Por ejemplo: iewfoibf.

Los participantes registrados no estarán obligados a participar en estas actividades. Cada actividad debe completarse una sola vez. No se entregarán incentivos adicionales por completar una actividad más de una vez. Nalsani podrá por medio de correo electrónico o mensaje de texto invitar a los participantes a participar en las actividades. En todo caso, Nalsani no está obligado a invitar a todas las personas registradas; tampoco puede garantizar un número mínimo o máximo de actividades por año.

Cuando el número necesario de personas haya participado en una actividad, Nalsani podrá de forma unilateral finalizarla en cualquier momento y no recopilar más participaciones.

 

4. LOS PARTICIPANTES NO PODRÁN

El participante es el único responsable de la información suministrada y las consecuencias que de ello pueden derivar. Así las cosas, los participantes no podrán:

• Dar respuestas que atenten contra las normas nacionales e internacionales.
• Brindar información que atente contra la moral, los usos adecuados de comportamiento y las buenas costumbres.
• Incluir material que sea obsceno, difamatorio, abusivo, amenazante u ofensivo para cualquier otro usuario o cualquier otra persona o entidad.
• Incluir imágenes, videos o declaraciones pornográficas o que incluyan sexo explícito.
• Incurrir en violación a cualquier norma aplicable.
• Usar algún software o cualquier elemento que busque interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de TOTTO FACTORY Retos.

Los participantes no podrán utilizar, copiar, publicar, ni reproducir ninguna de las actividades, imágenes, documentos sin el consentimiento previo por escrito de Nalsani. Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones se interpretará como la concesión de una licencia, derecho, título o interés ahora o después de los cuales sean propiedad o sean controlados por Nalsani.

 

5. INCENTIVOS POR PARTICIPAR EN LAS ACTIVIDADES

Está sujeto al criterio de Nalsani asignar o no incentivos a las Actividades. En todo caso, Nalsani informará en las condiciones aplicables a cada una de las Actividades si existe un incentivo por participar en esta. 

Para aquellas Actividades en que las aplique el incentivo, El Participante recibirá una Tarjeta de Regalo Digital Totto. En todo caso, El Participante reconoce y acepta que el incentivo únicamente será entregado cuando se haya completado la Actividad satisfactoriamente y una vez haya culminado el periodo de verificación de respuestas de manera exitosa con la aprobación de estas La cuantía de la tarjeta regalo digital puede variar de acuerdo con la naturaleza del estudio y la duración del mismo, en todo caso, el valor del incentivo de la Tarjeta será informado en las condiciones de cada actividad. Esta tarjeta regalo digital es asignada únicamente bajo los datos personales registrados, siendo estos: nombre completo, número de cédula, número de celular y correo electrónico.

¿Cómo funciona?

• La tarjeta de regalo digital Totto es única e intransferible, es decir que, esta queda registrada con los datos personales del participante.
• La tarjeta de regalo digital Totto será emitida en un plazo máximo de 2 a 3 semanas posteriores al periodo de verificación de las respuestas.
• La tarjeta regalo digital Totto deberá ser redimida en un plazo máximo de 12 meses contados a partir de su remisión al correo personal del participante. Vencido este plazo la tarjeta regalo digital expirará independientemente de que haya sido redimida o no y los saldos que no hayan sido utilizados se perderán. Nalsani S.A.S. en ningún caso prorrogará la vigencia de la tarjeta regalo digital.
• A la tarjeta regalo digital le aplicarán los Términos y Condiciones Generales De Las Tarjetas Regalo Totto los cuales pueden ser consultados en: https://co.totto.com/terminos-y-condiciones-tarjeta-regalo
• La tarjeta regalo digital Totto podrá ser redimida únicamente en tiendas física TOTTO a nivel nacional y en https://co.totto.com.
• La tarjeta regalo digital Totto no podrá ser redimida en ventas por whatsapp, distribuidores, grandes superficies (almacenes de cadena) ni ventas corporativas.

Nalsani para cada actividad aplicará un período de verificación (de un máximo 15 días hábiles), durante el cual el incentivo se mantendrá en estado “Pendiente”. Durante este período, realizaremos el control de calidad de las respuestas.

Los incentivos serán entregados únicamente en los tiempos, lugares y condiciones establecidas por Nalsani.

La no redención de la tarjeta regalo digital Totto por parte de los participantes en las condiciones establecidas se entenderá como una renuncia. En tal evento, el participante no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna.

6. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Como participante en los estudios y retos de TOTTO FACTORY, es posible que se te pida que revises nuevos conceptos, productos o exhibiciones que aún están en desarrollo y, por tanto, no son conocidos por el público. Es posible que se te permita ver, utilizar o tener acceso a cierta información o material no público, confidencial, con derechos de propiedad o secreto comercial, que sea propiedad única y exclusiva de Nalsani, entre otros aspectos, información con respecto a los productos (en conjunto denominada, “Información confidencial”). No debes copiar, imprimir, almacenar, reenviar ni revelar a nadie, por ningún medio, la Información confidencial a la que tendrás acceso, y no debes utilizarla para otro fin que no sea el que te haya sido revelado.

 

7. INDEMNIDAD

En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de terceros en cuanto relacionada con el incumplimiento de estos términos y condiciones, el Participante se compromete a mantener indemne a Nalsani, a sus directivos, socios, clientes, agentes y en general todos sus dependientes. En los términos anteriores, en caso de presentarse demandas o reclamaciones de cualquier carácter, incluyendo, pero sin limitarse a civiles, administrativas, comerciales, penales, de propiedad intelectual, etc. derivadas del incumplimiento de estos términos y condiciones y/o de las obligaciones de que estos se desprenden el Participante declara y acepta que saldrá en defensa de Nalsani.

 

8. CESE O INACTIVACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Los participantes registrados pueden solicitar dar de baja de su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o pueden hacerlo enviando un correo electrónico a servicioalcliente@totto.com 

La cancelación del registro en la sección Retos no afectará la vigencia de las tarjetas regalo digitales Totto que haya recibido el Participante por culminar satisfactoriamente las actividades.

Nalsani se reserva el derecho de cancelar la suscripción a la sección Retos sin previo aviso por cualquier incumplimiento de estos, Términos y condiciones, la política de privacidad o las condiciones de las actividades aplicables.

 

9. CONTACTO

Para obtener más información sobre la sección Retos, la suscripción o información relacionada con tu participación, los participantes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Pueden contactarse enviando un correo electrónico a servicioalcliente@totto.com con el asunto “Totto Factory – Red de desafíos”.

 

10. CONDICIONES GENERALES

• Al participar en las actividades, el Participante acepta que Nalsani hará uso de esta información posteriormente, perteneciendo a la base de datos de la Compañía.
• El participante declara que las respuestas, evaluaciones u opiniones dadas son de su autoría/nombre propio y no son respuestas dadas bajo un tercero con su cuenta registrada.
• Los participantes conociendo la metodología y dinámica de la sección Retos, conociendo los riesgos y considerando que los aceptan por el hecho de participar en las actividades, declaran en nombre propio y en el de cualquier persona que representen, que liberan a NALSANI S.A.S de todo reclamo o responsabilidad de cualquier tipo que surja en consecuencia de su participación en estas y del goce de los incentivos.
• Con el registro y envío de respuestas, evaluaciones y opiniones declara que otorga una autorización expresa para que Nalsani analice, use y/o explote la información enviada.
• El presente documento no genera ninguna obligación por parte de Nalsani, quien en todo caso podrá terminar, cancelar, modificar o suspender el presente programa en cualquier momento, a su discreción. La terminación anticipada de la actividad de que trata este punto en ningún caso deberá ser motivada.
• Nalsani podrá excluir del proceso a cualquier persona/participante que incumpla total o parcialmente las condiciones y términos aquí descritos y/o en la página web de Totto Factory – sección Retos, sin que esté obligado a comunicar por cualquier medio las razones que motivan esta decisión.
• Nalsani no está obligado a contactarse con los participantes para suministrar información de las respuestas registradas en las actividades o hacer retroalimentación sobre las respuestas, evaluaciones u opiniones enviadas en la Red de desafíos.
• Nalsani se reserva el derecho a realizar cambios en las condiciones de la sección Retos los presentes Términos de Referencia, de acuerdo con las necesidades del programa. La continuidad de los participantes se entenderá como una aceptación implícita de los cambios en las condiciones.

 

11. ORIGEN DE FONDOS

El Participante declara expresamente bajo la gravedad del juramento y sin perjuicio a las sanciones legales que de esto puedan derivarse, que las afirmaciones, datos, y demás información aquí consignada corresponden a la realidad siendo una expresión fiel a la verdad conforme al principio constitucional de buena fe y en concordancia con las obligaciones legales, que:

1. Los recursos, ingresos o fondos que posee provienen de fuentes y/o actividades licitas.
2. Las actividades que realiza se efectúan dentro del Marco Legal.
3. Ninguna de las actividades, transacciones u operaciones que realiza son utilizadas, recibidas o destinadas directa o indirectamente para actividades ilícitas o para dar apariencia legal, favorecer el lavado de activos, financiar grupos al margen de la ley o cualquier delito o bien financiar la proliferación de armas de destrucción masiva.
4. Que conoce y cumple con las leyes y normas del ordenamiento jurídico colombiano vigente.
5. Que no se encuentra registrado listas restrictivas y/o vinculantes o en cualquier lista nacional o internacional para Colombia según el derecho internacional o en cualquier lista de organismos policiales, judiciales o de inteligencia por posibles vínculos con organizaciones delictivas tanto nacionales como internacionales; quedando facultado NALSANI S.A.S. para efectuar las investigaciones o verificaciones pertinentes cuando lo considere necesario y así mismo para dar por terminada cualquier relación si se confirma cualquier tipo de coincidencia en dichas listas.
6. Que no ha sido objeto de investigaciones penales o de sanciones por delitos dolosos o por violaciones a leyes relacionadas con LA/FT/FPADM corrupción o soborno transnacional; quedando facultado NALSANI S.A.S. para efectuar las investigaciones o verificaciones pertinentes cuando lo considere necesario en las bases de datos y así mismo para dar por terminada cualquier relación si se confirma la existencia de algún procedimiento o sanción o alguna situación que pueda perjudicar a NALSANI tanto en su reputación o en forma legal.
7. Si luego del registro en la sección Red de desafíos se genera alguna situación que encuadre dentro de alguna de las aquí mencionadas, se compromete a informar a NALSANI S.A.S. de esta, manifestando las medidas que tomará para mitigar los daños que ello pueda causar. No obstante, lo anterior, en el evento en el que sea registrado en dichos listados, o se encuentren bajo cualquier tipo de investigación que razonablemente pueda conducir a ello, NALSANI S.A.S. podrá terminar anticipadamente la relación, sin que ello genere multa o indemnización alguna a mi favor.
8. Con el registro en la sección Red de desafíos brinda autorización a NALSANI S.A.S. para informar a las autoridades competentes bien sean nacionales o en donde operé esta, respecto a cualquier situación anómala o descrita en este documento o en su manual para prevenir el LA/FT/FPADM entregando la información a su cargo de manera voluntaria o cuando esta sea requerida por la autoridad. Así mismo, autoriza para realizar las investigaciones pertinentes en cuanto a la información requerida.
9. Acepta que NALSANI S.A.S. solicite aclaraciones cuando considere que existe una duda razonable en cuanto a las actividades que realiza y el origen de los recursos, situación que aclararé de ser el caso; si esta no es satisfactoria para NALSANI S.A.S. podrá dar por terminada la relación y realizar las actuaciones legales pertinentes.
10. Conforme a lo anterior se deja constancia que NALSANI S.A.S. queda libre de responsabilidad bajo el suministro de cualquier información otorgada que sea falsa, errónea, incompleta, inexacta o inconsistente sin consideración al medio en que esta se soporte.
11. Me comprometo con NALSANI S.A.S a reportar todo cambio que presente mis datos y mantener actualizada toda la documentación que NALSANI S.A.S requiera.