¿Qué es Totto Factory?
Es una plataforma que te permitirá conocer el ecosistema de innovación de Totto en 3 apuestas principales: Retos, Concurso Totto e Historias. Aprovechando los distintos espacios de creatividad, cocreación, conexión y acercamiento con todas las personas.
¿Qué es Retos?
La sección Retos es el espacio en donde tú puedes ser parte del cambio. En Retos te invitamos a dar tu opinión, votar, responder encuestas, probar productos y muchas actividades relacionadas con Totto y Topara. Y lo mejor, obtienes beneficios participando desde cualquier parte de Colombia.
¿Cuál será mi recompensa?
- Bonos digitales Totto en retos específicos. (Sujeto a especificaciones de cada actividad)
- Ser el primero en conocer los nuevos productos y ayudar a mejorarlos.
¿Cómo puedo participar?
Regístrate en la sección Retos. Luego sólo ingresa con tu usuario y contraseña para ver las actividades disponibles en las que podrás participar. Cada vez que haya un nuevo reto, te avisaremos por correo o mensaje.
¿Quién puede unirse a la sección Retos?
Personas naturales, mayores de edad de cualquier nacionalidad, género, orientación sexual, nivel socioeconómico, grupo étnico, nivel de escolaridad y ocupación que se encuentren en el territorio nacional.
Nos reservamos la facultad de restringir la participación en cada actividad específica con base en los objetivos y alcance del reto, los cuales si aplica se comunicarán en las especificaciones de participación de cada actividad.
¿Qué tipo de actividades puedo encontrar?
Todo tipo de encuestas, entrevistas, sesiones de grupo, pruebas, retos y/o evaluaciones de productos o servicios publicados en la sección Retos los cuales son de interés para Totto y Topara.
¿Cómo se reciben los incentivos?
Si completas una actividad y tus respuestas son aprobadas, te enviaremos una tarjeta de regalo digital Totto a tu correo electrónico registrado.
* Recuerda que tus respuestas serán evaluadas y tendrán un periodo de verificación.
¿Cuánto puedo ganar por cada actividad/reto?
Dentro de la información de cada reto podrás conocer el valor del bono. Recuerda que puede variar según las especificaciones de cada reto y su duración.
¿Cuántas veces puedo participar en cada actividad o reto?
Es importante que sepas que cada actividad debe completarse una sola vez. No se recibirán incentivos adicionales por completar una actividad más de una vez.
¿Es seguro proporcionar mis datos personales?
Nuestro compromiso es que la información que recopilemos sobre ti se tratará con la más estricta confidencialidad y de acuerdo con las leyes aplicables al Régimen de tratamiento de Datos Personales, así como nuestra Política de tratamiento de datos.
Puedes consultar nuestra Política de Datos, o aquí:
¿Cuánto tiempo toma completar una actividad/reto?
El tiempo de cada actividad varía de acuerdo con el objetivo de cada reto. Sin embargo, una vez estés interesado en alguna actividad, podrás conocer su duración aproximada y el valor del incentivo dentro de las especificaciones.
¿Se puede participar en cualquier actividad o reto?
Ten en cuenta que podemos limitar o restringir la participación en algunos retos específicos de acuerdo con los objetivos y alcance de cada actividad. Si esto ocurre, lo indicaremos claramente en las especificaciones de cada una.
¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?
Como participante registrado, podrás dar de baja a tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o puedes hacerlo enviando un correo electrónico a servicioalcliente@totto.com
¿Cómo se garantiza la calidad de las respuestas?
Es importante que tengas en cuenta que Nalsani S.A.S. aplicará un período de verificación de las respuestas para cada actividad de un máximo 15 días hábiles, en donde se realizará el control de calidad de las respuestas. Durante este periodo, el incentivo se mantendrá en estado “Pendiente”.
¿Cuáles son los criterios de rechazo de calidad de respuestas?
- Respuestas incompletas o breves: cuando son demasiado cortas y no ofrecen información suficiente. Por ejemplo, responder con una sola palabra a una pregunta.
- Falta de relevancia: respuestas que no están relacionadas con la pregunta planteada.
- Respuestas genéricas: cuando son demasiado generales y no aportan detalles específicos.
- Lenguaje inapropiado: uso de un lenguaje ofensivo, vulgar o inapropiado.
- Datos falsos o fabricados: respuestas que claramente no son genuinas o que parecen inventadas.
- Respuestas duplicadas: cuando se repite la misma respuesta en varias preguntas sin aportar información adicional.
- Confusión en la interpretación: respuestas que no tienen sentido con el contexto de la pregunta.
- Respuesta no interpretable o sin sentido: cuando contienen errores gramaticales o de sintaxis, lo que impide interpretar correctamente la respuesta. Por ejemplo: iewfoibf.
¿Qué debo hacer si no recibo el incentivo?
En caso de no recibir tu incentivo puedes enviar un correo electrónico a servicioalcliente@totto.com con el asunto “Totto Factory – Retos”.
¿Puedo cambiar y/o ajustar la información personal de mi perfil?
Puedes actualizar tu información personal en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
¿Cómo puedo saber si hay nuevas actividades o retos?
Si eres un participante registrado, en la sección Retos de Totto Factory podrás conocer los retos activos para ti.
¿Dónde puedo hacer alguna pregunta, queja o comentario?
Puedes contactarte enviando un correo electrónico a servicioalcliente@totto.com con el asunto “Totto Factory – Retos”.
¿Cuáles son los términos y condiciones de la seccion Retos?
Para conocer los términos y condiciones de la sección Retos ingresa al siguiente link.
HAZ CLICK AQUI PARA VER LOS TERMINOS Y CONDICIONES